Jedna platforma.
Svaki kanal.
Glas, chat, email, WhatsApp, društvene mreže — sve orkestrirano AI-jem u jednoj platformi s besprijekornim prijenosom konteksta.
Svi kanali povezani
Glasovni pozivi
AI glasovni agent obrađuje dolazne i odlazne pozive
Chat uživo
Chatbot na web stranici s prikupljanjem potencijalnih klijenata i automatizacijom čestih pitanja
Pametna obrada emailova s automatskim sastavljanjem odgovora
Društvene mreže
Instagram, Facebook i Google recenzije u jednom inboxu
Poslovna komunikacija s automatiziranim tijekovima rada
SMS
Dvosmjerne tekstualne poruke za potvrde i podsjetnike
Objedinjena vremenska crta klijenta
Pregledajte svaku interakciju kroz sve kanale u jednom kronološkom prikazu po klijentu.
Besprijekorno prebacivanje kanala
Klijent započne na chatu, nastavi na WhatsAppu, prati putem emaila — AI zadržava puni kontekst.
Inteligentno usmjeravanje
AI određuje najbolji kanal i agenta za svaki razgovor na temelju namjere i povijesti.
Međukanalna analitika
Usporedite performanse kroz kanale, identificirajte uska grla i optimizirajte strategije odgovora.
Korporativna sigurnost
End-to-end enkripcija, GDPR usklađenost i SOC 2 Type II certifikacija kroz sve kanale.
45+ jezika
Dosljedna višejezična podrška kroz sve komunikacijske kanale istovremeno.